客服专员 _人才招聘_首选欣路公司

首页

客服专员

职位：客服专员: 工作地点：上海; 招聘人数：3 人; 工作年限：1 年; 语言要求：英语熟练; 学历：大专; 工作职责：

1、负责接受并处理顾客咨询，及时解答客户疑问，促成交易

2、及时处理、反馈并跟踪客服反映问题

3、收集，整理，管理顾客投诉及咨询档案，并对问题进行分析

4、对网站及服务进行优化监督，并即使向上级进行反馈

5、对分公司反馈进行分析，并提出整改方案; 任职要求：

1、良好的沟通能力
2、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件

3、服务意识强，有耐心，处理问题灵活，接受用户投诉及抱怨并友善解决

4、执行力强，了解服务常识及客服工作流程，善于对数据信息汇总及分析

5、具备客户服务及营销的相关知识、技能和经验，有相关工作经验者优先

客服中心

联系方式

400-004-1378
021-60531366

- 客服部

- 工程部

- 标牌部

- 渠道部

技术支持：建站ABC | 管理登录